Открытие своей аптеки — это прибыльный и интересный бизнес. В статье дается десять полезных советов, как быстро и с выгодой для себя создать аптечную сеть и на что обращать внимание при организации своего дела. Ранее мы уже писали, как открыть аптеку с нуля.

Открытие собственной аптеки – это отличный бизнес, особенно на фоне множества болезней и стремления людей к самолечению. И действительно, для многих проще сходить в аптеку и купить лекарство от простуды, чем высиживать очереди в поликлинике среди чихающих и кашляющих людей. Но при организации такой деятельности необходимо следовать некоторым советам.

Совет №1. Определитесь с задачей

Вы должны четко понимать масштабы и формат будущего бизнеса. В частности, будет ли этот аптечный киоск, аптечный пункт или полноценная аптека. Здесь важно учитывать, что продавать рецептурные лекарства в аптечных киосках запрещено. Следовательно, открытие киоска и продажа только нерецептурных препаратов большого дохода не принесет.

Решите вопрос с месторасположением аптеки: кто будет основными покупателями, какой сервис будет предоставляться и так далее. Решение необходимо принимать быстро, ведь конкуренция в этом бизнесе очень серьезная. Стоит задержаться на несколько месяцев, как появится несколько аналогичных точек.

Совет №2. Расположите аптеку вблизи густонаселенных мест

Месторасположение необходимо выбирать с особой тщательностью. Рядом должно быть как можно больше розничных точек продаж. При этом график работы можно планировать, исходя из особенностей работы близлежащих магазинов. Кроме этого, рядом должна быть автобусная остановка, станция метро или дорога. Да и вообще, чем больше торговых центров, магазинов, салонов красоты и прочих торговых точек у вашей аптеки, тем лучше.

Совет №3. Готовьте персонал

Считается, что лучше набирать в аптеку молодых специалистов, которые не требовательны к оплате и владеют необходимым объемом знаний. При этом не стоит отказываться от полноценного обучения сотрудников. К примеру, работник должен точно знать, какие лекарства продаются в аптеке, для чего они предназначены, какие существуют аналоги, в чем преимущества и недостатки, а также местонахождение.

Проводите грамотную кадровую политику, чтобы люди хотели работать именно у вас. При этом у человека должна быть перспектива роста. К примеру, сотрудник, который пришел обычным консультантом, со временем мог бы стать заместителем директора или непосредственно директором заведения.

Важно позаботиться об атмосфере в коллективе. Человек должен хотеть идти на работу, а весь коллектив – работать на реализацию общей цели. Здесь много зависит от качеств руководителя, который как раз и задает тон всем работникам. Нужно заинтересовать коллектив, дать ему необходимый объем информации для повышения уровня квалификации. К примеру, можно выписывать фармацевтические журналы или создать собственный интернет-ресурс.

Вообще, хорошие кадры – это уже половина успеха. При этом грамотному специалисту и хорошую заработную плату не жалко выплачивать. Как показывает практика, зарплаты провизоров с каждым годом только повышаются.

Совет №4. Чем больше ассортимент – тем лучше

Хорошая аптека должна предлагать клиентам богатый ассортимент товаров. У покупателя должна быть возможность купить как дорогостоящий иностранный препарат, так и отечественный аналог. Важно учитывать, что товары российского производителя очень ценятся и пользуются хорошим спросом по нескольким причинам. Во-первых, потому что они дешевле, а во-вторых, люди к ним просто привыкли. Можно открыть в аптеке отдел парафармацевтической продукции и продавать детские соки, подгузники, травяные чаи и так далее. Это существенно повысит прибыль.
Совет №5. Используйте возможности современных компьютерных программ
Нельзя говорить об эффективной работе аптеки, если на вашем ПК не установлены многофункциональные компьютерные программы. С помощью хорошего софта можно быстрее отследить или найти товар. Не нужно недооценивать качественное ПО, ведь это не только удобство, но и существенная оптимизация рабочего процесса.

Совет №6. Организуйте единую справочную службу

Люди должны иметь возможность позвонить в аптеку и узнать, есть ли в наличии то или иное лекарство. Если у вас сеть аптек, то справочная служба должна владеть полной информацией об ассортименте в каждой из них. Здесь очень важно, чтобы позвонивший человек получил помощь и решил свою проблему. Если организовать услугу «индивидуальный заказ», то это только плюс, особенно, если необходимого препарата нет в наличии.

Совет №7. В аптеке должно быть уютно

Покупателю в аптеке должно быть комфортно. Работников необходимо одеть в белоснежные халаты, они должны быть вежливы и обходительны с покупателями. Продукция желательно расставить по полочкам согласно тематике препарата. Это упростит поиски того или иного лекарства. К примеру, обезболивающие, жаропонижающие и средства по уходу за телом должны стоять на различных полках.

Совет №8. Стремитесь к узнаваемости бренда

Не стоит экономить на рекламе. На начальном этапе очень важно заработать имя аптеке, сделать бренд узнаваемым. Это даст постоянный приток клиентов, многие из которых станут постоянными. Должна быть проведены маркетинговые испытания, с помощью которых можно определить, насколько правильным является вектор развития. У вас должны быть свои визитные карточки с адресами и телефонами всех аптек в сети.

Совет №9. Ориентируйтесь на аптечные сети

Помните, что лучше сразу ориентироваться на открытие аптечной сети, а не останавливаться на одном магазине. Только так можно «выжить» в современном бизнесе. В противном случае составить конкуренцию «гигантам» аптечного рынка не получится. Особенно, если речь идет об открытии своего дела в крупном городе. Кроме этого, в аптечной сети намного проще проводить рекламную политику.

При открытии нескольких магазинов гораздо проще получить лучшие условия от компаний-производителей. Да и последним выгоднее работать с крупными заказчиками, чем с одиночными точками. Аптечные сети больше защищены от подделок, ведь чаще всего работают напрямую с производителем. В этом случае качество товара всегда на высоте и подтверждается соответствующими сертификатами.

Совет №10. Будьте готовы к серьезной борьбе

Помните, что в аптечном бизнесе конкуренция очень высока. Чтобы поддерживать бизнес на должном уровне, необходимо постоянно повышать качество своей продукции, расширять ее ассортимент, делать более лояльными цены, привлекать новых покупателей. Главное – добиться идеального сочетания цены и качества продукции. Бонусов придаст чистое помещение аптеки, а также квалифицированный и вежливый персонал.
Если учитывать все перечисленные выше рекомендации, то можно организовать по-настоящему прибыльный аптечный бизнес.