Различие между инициативными и безынициативными людьми так же
велико, как между днем и ночью. Если говорить о производительности
труда, разница составит не двадцать пять-пятьдесят, а целых пять тысяч
процентов - особенно если иметь дело с умными, компетентными людьми,
к тому же неравнодушными к мнению окружающих.
Стивен Кови
Гораздо безопаснее воровать огромные суммы с помощью шариковой
ручки, чем небольшие посредством пистолета.
Уоррен Баффетт
Внедрение более совершенных компьютерных систем непременно ведет к
более рациональному использованию рабочего времени сотрудников.
Билл Гейтс
Труднее всего заставить одних русских людей обслуживать других
русских людей. Обслуживать проникновенно, вежливо, с пониманием.
Семьдесят лет совка убедили нас в том, что обслуживать стыдно.
Евгений Чичваркин, Евросеть
Я уверен: нельзя позволять, чтобы тебя остановило убогое словцо
«нельзя». Если у тебя недостаточно опыта для достижения поставленной
цели, ищи другие пути.
Ричард Брэнсон
Краткосрочные тенденции исправляют сами себя, так же как и фондовый
рынок. Увеличение потребления говядины приводит к повышению цен на
говядину, которое ведет к понижению потребления говядины.
Джек Траут
Наши достижения всегда соответствуют нашим амбициям.
Андрей Курпатов
Замечательно явление под названием исследование часто ведет компании
по дороге с расставленными ловушками.
Джек Траут
Раздавите своего более мелкого конкурента как можно быстрее. Если у
вас есть крупный конкурент, смотрите, чтобы он не раздавил вас.
Джек Траут
Существует мнение, что ценообразование ведется на строго научной
основе. Не верьте! Чаще всего цена берется с потолка.
Дэйвид Огилви
Рынок дает превосходное вознаграждение за превосходное качество
работы и высокую производительность. За средние результаты труда он
платит меньше, а за работу ниже среднего уровня расплачивается низким
вознаграждением, чувством неудачи и разочарования.
Брайан Трейси
То, что мы называем замыслом (стратегией), означает избежать бедствия и
получить выгоду.
У-цзы
Независимо от того, насколько вы гениальны, вы не можете заставить
успех прийти. Вы должны найти его. А тот факт, что вы его уже однажды
находили, еще не гарантирует, что вы найдете его еще раз, особенно если
вы перестаете глядеть вокруг себя.
Джек Траут
Ясность - это важнейшая строка в словаре успеха в каждой области, а в
торговле - особенно. Отсутствие ясности в том, чего вы на самом деле
хотите, ведет к раздражению и снижению эффективности. Полная ясность
в постановке целей является необходимым условием успеха. Ясность -
исходная точка для достижения целей.
Брайан Трейси
Руководителям и владельцам не следует забывать, что бухгалтерский учёт
лишь дополнение к деловому мышлению, а никак не его замена.
Уоррен Баффетт
Способы воздействия на честных и подлых разнятся: подлых следует
стимулировать наградами и наказаниями, а честных - воздействием на
моральное сознание.
Люй Бу-Вэй
Ни один стандарт не остается навсегда; любой стандарт может быть
улучшен.
Патриция Веллингтон
Делать по-хорошему - теоретически неправильно и практически вредно
для бизнеса. Нужно делать так, чтобы всё работало, удовлетворяло
клиентов (ровно на уровне цены продукта) и бизнес развивался.
Игорь Ашманов
Большинство компаний предпочитают привлекать новых покупателей и
торговать с ними, вместо того чтобы сохранять своих старых покупателей.
Бак Роджерс
Как бы хорошо ни планировать свое развитие, всегда возникнут
неожиданные внешние факторы, с которыми придется иметь дело, -
перемены в государственной политике, инфляция, нарушение торгового
баланса, безработица...
Бак Роджерс
Мелкие проблемы могут оказаться симптомами грядущих больших
проблем - лучше разобраться с ними сразу же, едва они возникли.
Бак Роджерс
Цена, качество, доступность, сервис - все относится к категориям бизнеса,
которые могут скопировать конкуренты. Что является поистине
неповторимым, так это ваша корпоративная культура или бренд.
Джон Мариотти